Condições Gerais de Venda
Glamour dos Deuses – Comércio de Cosméticos
As presentes Condições Gerais de Venda aplicam-se às transações realizadas através do site oficial da Glamour dos Deuses com sede em avenida Fernão Magalhães n.º 487; 4980-557 Ponte da Barca, com NIPC PT510 429 157, empresa dedicada à comercialização online de cosméticos e produtos de beleza. Ao realizar uma encomenda, o cliente declara conhecer e aceitar integralmente estas condições.
1. Campo de Aplicação
Estas condições regulam a venda de produtos cosméticos ao consumidor final e profissionais, através da loja online da Glamour dos Deuses. Aplicam-se a todas as encomendas efetuadas por pessoas físicas, com idade legal para contratar, residentes em território nacional ou internacional, quando aplicável.
2. Encomendas no Site
O cliente poderá realizar encomendas através do site oficial da empresa, disponível em (https://glamourdosdeuses.com). Para isso, previamente deverá se credenciar no site, após a aceitação da empresa nos mesmos, deve adicionar os produtos ao carrinho, preencher os dados necessários para faturação e entrega, e concluir o processo de compra com o pagamento.
A conclusão da encomenda constitui uma proposta contratual, que será aceite após confirmação por parte da Glamour dos Deuses, mediante envio de e-mail de confirmação.
3. Informação sobre os Produtos
A Glamour dos Deuses fornece todas as informações, no próprio site, de forma clara e precisa sobre cada produto, incluindo composição, modo de uso, precauções, sempre que aplicável.
As imagens dos produtos são meramente ilustrativas. Pequenas variações de embalagem ou cor podem ocorrer, sem que isso constitua defeito ou motivo válido para devolução, salvo nos casos previstos por lei.
Ao comprar o cliente esta completamente ciente das caraterísticas do produtos e das possíveis reações e variações que podem existir ao indicado no site.
4. Preços
Todos os preços apresentados no site estão indicados em [euro] e incluem os impostos legalmente aplicáveis (como IVA). Os preços não incluem taxas de envio, que serão adicionadas ao total no momento da finalização da compra.
A Glamour dos Deuses reserva-se o direito de alterar preços a qualquer momento, sendo o valor aplicável o exibido no momento da encomenda.
5. Disponibilidade
Todos os pedidos estão sujeitos à disponibilidade em stock. Caso algum produto encomendado não esteja disponível após a finalização da compra, o cliente será informado por e-mail ou telefone e poderá optar por:
• Substituição por produto equivalente;
• Emissão de voucher;
• Reembolso integral.
6. Prazos de Entrega
As encomendas são processadas após confirmação do pagamento. A entrega é realizada em até 48 horas úteis, salvo situações de força maior ou destinos de difícil acesso.
O cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega. A Glamour dos Deuses não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos, como greves ou problemas logísticos da transportadora.
7. Pagamentos Seguros
A loja online da Glamour dos Deuses utiliza plataformas seguras de pagamento, com protocolos de encriptação (SSL) para garantir a proteção dos dados bancários dos clientes.
Métodos aceites:
• Cartões de crédito e débito;
• Transferência bancária;
• MBWay
• Pagamentos por plataformas digitais seguras (ex: PayPal, Mercado Pago, Klarna).
8. Direito de Livre Resolução – Satisfação ou Reembolso
Nos termos legais aplicáveis ao comércio eletrónico, o cliente pode exercer o seu direito de livre resolução (desistência) no prazo de 14 dias corridos após a receção dos produtos, sem necessidade de apresentar motivo.
Para tal, o cliente deve comunicar formalmente a intenção de devolução e reenviar os produtos nas mesmas condições em que os recebeu: sem uso, com lacre intacto, na embalagem original.
As despesas da devolução ficam a cargo do Cliente. Estas devem ser enviadas para a seguinte morada Glamour dos Deuses- Avenida Fernão Magalhães n.º 487 4980-557 Ponte da Barca-
9. Devoluções
O cliente poderá solicitar devolução ou troca em casos de:
• Produto com defeito de fábrica;
• Envio errado (produto trocado ou em quantidade diferente da encomenda);
• Exercício do direito de arrependimento (dentro do prazo legal).
As despesas de envio da devolução serão suportadas pela Glamour dos Deuses apenas nos casos em que o erro ou defeito for comprovadamente da empresa.
10. Garantias dos Produtos
Todos os produtos vendidos estão cobertos pela garantia legal de conformidade. Em caso de defeito, o cliente deverá notificar a empresa o mais rapidamente possível, apresentando provas (ex: fotos ou vídeos).
Produtos danificados por má utilização, má conservação ou uso indevido não estão cobertos por garantia.
11. Litígios
Em caso de litígio, o cliente poderá recorrer a uma entidade de Resolução Alternativa de Litígios (RAL). Em Portugal, o consumidor pode consultar a lista de entidades autorizadas no site: www.consumidor.gov.pt.
12. Comentários, Críticas e Comunicações
O cliente poderá deixar comentários, avaliações e opiniões sobre os produtos adquiridos.
A Glamour dos Deuses reserva-se o direito de moderar ou remover conteúdos ofensivos, ilegais ou falsos.
Comunicações relativas a encomendas, devoluções ou reclamações devem ser feitas por e-mail para: geral@glamoudosdeuses.com ou WhatsApp: +351 935 788 371.
13. Proteção de Dados Pessoais
Todos os dados fornecidos pelo cliente serão tratados com confidencialidade e utilizados apenas para fins relacionados à compra, envio e comunicação com o cliente, conforme a Política de Privacidade disponível no site.
O cliente poderá solicitar, a qualquer momento, a consulta, retificação ou eliminação dos seus dados pessoais.
14. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo presente no site, incluindo textos, imagens, logotipos, gráficos e layout, é propriedade da Glamour dos Deuses e encontra-se protegido por direitos de autor e outras leis aplicáveis.
É proibida a utilização, reprodução ou modificação de qualquer conteúdo sem autorização expressa da empresa.
Ao efetuar uma encomenda, o cliente declara ter lido e aceitado estas Condições Gerais de Venda.